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 談到溝通,事實當然很重要,但當我們利用故事、類比、隱喻和視覺輔助將故事包裝起來時,我們能夠促使聽眾利用腦干及右側的大腦邊緣系統加工信息。他們就是在腦干及右側的大腦邊緣系統里與我們建立聯系的,并且這一切都發生在潛意識層面。事實上,聽眾完全不知道此刻大腦里正在進行著什么活動。但他們卻開始相信你,甚至開始喜歡你。然而他們并不知道到底為什么他們會相信你、喜歡你…

而當你運用事實、數字和統計數據進行交流時,恰恰相反,你調動了聽眾的左腦思維,左腦及大腦新皮層會本能地對這些事實、數據產生懷疑。如果聽眾的潛意識對你列舉的事實和數據產生了懷疑,猜猜他們下一步會懷疑什么?答案當然是:你!

讓我們來總結一下這個開發左、右腦兩個半球時的難題按以往接受過的訓練,我們要對一切進行計數列表、按順序排列處理,然后進行邏輯分析并給出合理解釋。但這卻使我們的教育和溝通失去了情感直覺因素、右腦思維和非線性元素。而這些恰恰是所有元素中最關鍵的一部分。

我們再回到銷售部門或商界,回想一下你所做過的運用統計數據和邏輯推理的酒店標識設計典型陳述。你是否成功地使聽眾以某種方式對你介紹的情況和產品表現出關注或興趣?你是否在談話、推銷或“簡報”中采取過什么策略來激勵你的目標聽眾,或者使他們群情振奮?大多數人在與他人溝通時就敗在這一環節,而且經常是慘敗。