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 了解大腦如何加工信息,能幫助我們理解為什么酒店標識設(shè)計利用講故事和視覺傳達的溝通形式能對客戶產(chǎn)生最大的影響,并能與他們建立更好的聯(lián)系。

 

舉世聞名的領(lǐng)導力專家、領(lǐng)導力暢銷書作者、哈佛商學院( Harvard Business School)的教授約翰·科特(JohnKotter)說過:“多年來,我一直相信我們從動人心弦的故事里收獲最大,并做出改變……

 

那些身居領(lǐng)導職位的人如果無法掌握或利用故事的力量,他們的公司或他們自己就會有失敗的風險。”湯姆布鞋(Tom' s Shoes)的首席執(zhí)行官布萊克·麥考斯基( Blake Mycoskie)對此也十分贊同。他說:“我認識到了故事在當下的重要性,它把我們公司與其他公司真正地區(qū)分開來。人們不僅穿我們的鞋子,他們還講述著我們的故事。”

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