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VI的創(chuàng)新為酒店提供了更多發(fā)展空間！

VI的創(chuàng)新為酒店提供了更多發(fā)展空間！

大規(guī)模發(fā)生是上個世紀普遍的業(yè)務(wù)模式，幾乎所有的酒店都以大規(guī)模生產(chǎn)為楷模，通過標準化的酒店VI設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)，降低成本，提高效率，并且獲得穩(wěn)定的質(zhì)量。然而，客戶的需求變了，客戶需要更加個性化的酒店VI設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)，這是于大規(guī)模生產(chǎn)的目標截然相反的要求。酒店要么保持大規(guī)模生產(chǎn)模式，眼看著客戶的流失，要么轉(zhuǎn)型定制試生產(chǎn)，以滿足客戶個性化的酒店VI設(shè)計產(chǎn)品要求，但卻不得不忍受高成本、低效率和客戶服務(wù)質(zhì)量的降低，這同樣不可避免地造成客戶的流失。

在酒店幾乎走投無路之際，大規(guī)模定制的業(yè)務(wù)模式出現(xiàn)了，它將相互對立的大規(guī)模生產(chǎn)和定制試生產(chǎn)結(jié)合在一起，以達到成本、效率、質(zhì)量與個性化定制的雙豐收。在傳統(tǒng)的管理理論中，這幾乎是天方夜譚，然而在信息技術(shù)的推動下，它居然成為了現(xiàn)實。

約瑟夫·派恩在1993年的專著《大規(guī)模定制——酒店競爭的新前沿》中系統(tǒng)地闡述了大規(guī)模定制的概念，然而直到將近十年后的今天，酒店界才在信息技術(shù)的推動下體會到了大規(guī)模定制的價值和力量。與此同時，IT應(yīng)用也只有對全程供應(yīng)鏈各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的模式及流程進行重組后才能取得顯著收益，即根據(jù)大規(guī)模定制業(yè)務(wù)模式的原則和方法，重新設(shè)計各環(huán)節(jié)之間的業(yè)務(wù)處理過程，并利用信息技術(shù)建立真正的全程供應(yīng)鏈，從而可以精簡和有效地同它們的合作伙伴進行協(xié)同與交易，以建立新的競爭優(yōu)勢與新的盈利模式。

業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新為信息技術(shù)的發(fā)展提供了發(fā)展的空間，反過來，信息技術(shù)也推動了新的業(yè)務(wù)模式的應(yīng)用和進一步創(chuàng)新。

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