酒店形象標(biāo)志擴張成長的方式仍然基于傳統(tǒng)的產(chǎn)品、技術(shù)和顧客觀念。這種觀念簡明扼要地反映了酒店促進酒店形象標(biāo)志成長的動機和理念。
擴張成長的基礎(chǔ)是產(chǎn)品規(guī)模的擴大化。隨著酒店形象標(biāo)志的不斷升級,酒店形象標(biāo)志的知名度和認(rèn)知度不斷提高,必然促進酒店形象品牌產(chǎn)品銷量的增加、產(chǎn)品覆蓋面的擴大和市場占有率的提高。銷量的增加必須以生產(chǎn)能力的擴大和產(chǎn)量的增加為前提。這就造成了規(guī)模化的內(nèi)在動力。
1.保證必須的投資增長率
要實現(xiàn)規(guī)模擴張,酒店應(yīng)該圍繞核心技術(shù)進行標(biāo)志設(shè)計創(chuàng)新,利用現(xiàn)有的分銷系統(tǒng)和形象渠道來發(fā)掘新的顧客群,增加營銷強度。相應(yīng)地酒店必須采取積極的投資策略,以此建構(gòu)酒店能力。
2.專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化
設(shè)立一些專門的團隊來負(fù)責(zé)特定的顧客細(xì)分市場;設(shè)立專門的開發(fā)研究團隊負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)和研究;營銷部門則負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的推廣。
3.合適的資源組合
為了開發(fā)產(chǎn)品、流程和市場營銷技術(shù),酒店必須在組織內(nèi)形成相互學(xué)習(xí)與共享知識的氛圍,建立知識資源、人力資源與物質(zhì)資源的戰(zhàn)略性組合。

4.適當(dāng)調(diào)整結(jié)構(gòu)
酒店必須建立合適的組織結(jié)構(gòu)、流程與文化,以有效地實現(xiàn)知識的共享和協(xié)同效應(yīng)。
5.積極顧客學(xué)習(xí)
顧客對酒店標(biāo)志設(shè)計的觀點和思想、他們在使用酒店品牌產(chǎn)品過程中的聯(lián)想以及對如何改進酒店品牌產(chǎn)品設(shè)計、質(zhì)量、性能等的意見,是酒店重要的資源。積極向顧客學(xué)習(xí),有利于酒店充分控制這些顧客資源,同時通過建立與顧客的關(guān)系,培養(yǎng)酒店形象
標(biāo)志設(shè)計創(chuàng)新的先驅(qū)用戶。
在運用規(guī)模擴張成長方式時,不應(yīng)將生產(chǎn)規(guī)模盲目擴大,而是達到能夠形成“規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)”的經(jīng)濟規(guī)模即可。另外,大眾營銷技術(shù)對于促進酒店形象標(biāo)志擴張成長固然十分重要,但如果競爭加劇,個性化的顧客信息就成為重要資源。因此,采用擴張成長方式的酒店,必須掌握如何向顧客群提供技術(shù)支持。同樣,酒店必須樹立新的路線(程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、計劃、目標(biāo)和標(biāo)桿等),否則將日趨混沌和外行,最終影響酒店形象標(biāo)志的成長。
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