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如何創新化，讓酒店營銷服務更加完善？其一

如何創新化，讓酒店營銷服務更加完善？其一

 

      創新日益成為酒店酒店營銷服務競爭取勝的關鍵。“創造實用性”可以使客戶用自己喜愛的方式來滿足自己的欲望及需求。要在市場競爭中取勝，僅僅做到“有求必應”是不夠的，酒店應該不斷地創新酒店營銷服務，由被動適應變為主動地關心，主動地探求客戶的期望。

      酒店在提供酒店營銷服務的過程中，應該不斷地改進酒店營銷服務的各個方面，讓自己的酒店營銷服務更加完善，讓客戶更加滿意。2002年家樂福全球銷售總額達到768億歐元，位列福克斯排名第36位。家樂福堅持不斷地創新和改進，是其成功的根本原因。自從家樂福來到中國以后，家樂福的創新和改進都是表現在一些人們司空見慣的方面。

1.把階梯型扶梯改為履帶型

      在武漢，許多本土商家的扶梯是階梯式的，每次消費者上下扶梯都小心翼翼地將腳踏上去，而梯級轉換時空隙中的閃光令人神經緊張，下樓時腳下不敢輕易踩下去，唯恐一失足一個趔趄滾下去。成年人還好些，老人小孩在這種扶梯上走，難保不出點事。而家樂福的履帶式扶梯則讓消費者從不擔心一腳踩空，或者擔心摔倒。由于很平穩，小孩子可以在上面蹦來跑去而家長不必提心吊膽。

2.把糖果用透明容器裝

      家樂福將糖果放在兩排有近兩米高的豎筒式透明鋼化塑料容器里，每一個筒放同一種顏色的糖果，遠遠看去就像兩排不同色彩的豎燈。消費者很容易被吸引近前，而一走到兩排豎筒容器中間，鮮亮的糖果馬上激起食欲。而國內許多商家卻把糖果如山一樣地堆積起來，放在一個水桶一樣的容器中，靠在場內一根柱子周圍，這又怎能讓顧客產生購買的欲望呢？

 

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