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溝通如僅是單向地輸入或輸出，則談不上是溝通，溝通須是雙向的、有來有往的。許多人在自我觀念的作祟下，一味地輸出自己的思想，而忘記接受對方的反饋。溝通的同時，不僅要讓對方參與溝通行列，亦需真心地接納對方的意見。換言之，當對方開口談話時，切莫采取視而不見、聽而不聞的消極排斥態度。

溝通的當時，應特別注意對方的言行舉止，一點點細微的反應均應精確地捕捉，例如，對方的眼神、臉部表情、情感時，方能適時察覺，以作為自己反省的資料，并能適時改正自己的缺失；觀察結果一旦發現對方的反應有違自己意旨，應清晰地重復一次，以便時自己的意旨給對方留下深刻印象。

與專業的標志設計者談話時，切莫低估他人的理解力，因此，所要表達的標志設計內容一說完就應止住，切勿一而再再而三地重復自己的設計思想或疑似，否則會使對方產生被輕視的憎惡感。故談話的要領是將所要談的標志設計內容簡明扼要地提出，不要將原本三言兩語就可完全表達的話語，拖拖拉拉地說上一大堆廢話或重復的老話。以下列舉幾則談話的要領，供讀者參考：

查證別人的感受，注意信息的互動與回饋。

正面表達自己的疑似，減少誤解、偽裝、防衛。

你認為“對的”，對方不一定認為是“對的”，對方所采取的方法對他而言才是“對的”方法。

留個機會讓別人說說他們的設計想法，留個耳朵婷婷別人的說法，勿采閉關自守的態度。

最重要的是在談話時要確實“聽到”、“聽懂”、“聽完”對方的談話，并且是在互動過程中要澄清自己所聽到、所了解的與對方所表達的是否存在偏差。

無論多么善于言詞者，如不懂得“追蹤”亦會前功盡棄！即使在非常理想的狀態下，人腦也不可能完全吸收其所聆聽或所閱讀過的事物。

在表達自己的思想之后，最值得探究的就是效果問題，亦即對自己的意思，對方倒地了解多少。那么如何來測定其程度呢？最理想的方法，乃是請對方將自己所談內容重復一遍或詢問對方幾個要點，即可明白其了解的程度。如對方的回答，完全合乎愿意，則表示其已完全了解。

心理學家表示，使對方留下強烈印象的方法乃是通過身體感覺器官來表達意思。例如，你可透過各種物品來付諸你的敘述，簡單的圖、表與照片等均可，當然，并不需制作得非常精美，只要能達到效果即可。