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有的人對于職位的追求欲望特別強，有的人卻只希望生活安定就好，還有的具有比別人更強烈的自我表現欲望，由于這些欲望程度的不同，才使得每個人行動的方式自然而然地發生差異。因此人的欲望愈強，則其動機也愈大。每一個人的欲望、動機都有程度上的差異，再加上時間的長短因素，或環境的變遷，其欲望也會隨之改變。所以管理員工時必須有這些概念，并對員工的欲求多加了解。

現在的大多數年輕人，他們工作的目的是為了獲得悠閑、有趣的生活，在這些動機里也包括了被人稱贊的欲望。所以有許多年輕人認為生活有目的，工作有意義。他們追求幸福的家庭、個人的興趣、戀愛和友情。

可是和年輕人有很大分別的那些中年以上的人，對于他們自己的工作非常重視，但是這并不是因為對工作本身產生勤勞意志的緣故。他們往往對自己的下屬喋喋不休，那是因為他們認為有一個“年資敘薪’’的制度存在，他們就可以在公司里一直待到退休。所以一心想比別人有更好一點的地位和拿更多的薪水。

由此可知，不管是年輕人也好，中年人也好，雖然他們對工作的基本目的抱有不同的看法，可是身為品牌酒店主管的人絕不可以疏忽的一點是，在酒店里從業的人員所以如此辛勤地工作，就是為了將來能得到一點好處，亦即有一種期待將來能有好日子的欲望存在。

過去有許多的管理監督者認為滿足員工的要求是一種多余的事，因而認為管理監督者的職責就是用權勢來壓制員工的欲望，隨主管的意思來驅策員工工作。但是各位要知道，只有員工的欲望才是其勞動力的泉源，所以，惟有激發他們的欲望，才能提高勞動的意識，這是管理監督者非常重要的任務。

假如你忽略了員工精力源泉的欲望，而一心想把他壓制下去，那么，你就無法充分利用員工的能力。相對地，也會由于下屬的抵抗而無法發揮員工的工作潛能，這真是得不償失。