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企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的重點分布模式
Post by hotelcis, 2014-7-17, Views: 重點分布模式與集中分散模式的區(qū)別在于,企業(yè)并不專門設(shè)立一個獨(dú)立其他職能部門、分公司之外的競爭情報中心,而是選定企業(yè)中接觸競爭情報信息最頻繁、最及時、最準(zhǔn)確的重點職能部門作為競爭情報系統(tǒng)的核心而建立企業(yè)的競爭情報系統(tǒng),從而將情報信息的收集功能于本職工作結(jié)合在一起,通過職能部門的運(yùn)作來帶動情報工作。作為競爭情報系統(tǒng)核心的企業(yè)職能部門應(yīng)該具有較強(qiáng)的情報收集處理能力,并且應(yīng)該是企業(yè)的關(guān)鍵部門,它的確定一般應(yīng)該考慮三個因素:一是企業(yè)的主要利潤來源;二是企業(yè)的新產(chǎn)品、新科技的來源;最后是企業(yè)面臨的最大威脅的來源。隨著企業(yè)營銷經(jīng)營活動的發(fā)展,營銷部門在企業(yè)中的地位日漸提高,由于營銷部門接觸的對手、市場、客戶等外部信息最多,營銷部門幾乎成為了企業(yè)經(jīng)營決策提供重要依據(jù)的情報中心,因此以營銷部門為核心建立重點分布模式企業(yè)競爭情報系統(tǒng)越來越成為一種趨勢。
重點分布式競爭情報系統(tǒng)的優(yōu)點是便于收集最新的信息,因為營銷人員與市場、銷售商和顧客接觸最頻繁,因而對本企業(yè)和競爭對手的銷售情況、消費(fèi)者的需求趨勢等信息都比較了解,而且企業(yè)營銷部門還經(jīng)常因工作關(guān)系參加各種展覽會、訂貨會、信息發(fā)布會等,因此往往能掌握大量的第一手資料。這樣企業(yè)競爭情報信息來得就會及時、詳實。再者,以一個營銷部門為核心的重點分布模式還便于傳遞情報,營銷部門是制定企業(yè)競爭決策的重要部門之一,由營銷部門收集和處理信息可直接為營銷決策者服務(wù),從而減少了因中間環(huán)節(jié)所造成的信息失真和時滯。這種模式的最大缺點是難以把握競爭情報系統(tǒng)的整體目標(biāo),營銷部門可能會因?qū)Ρ静块T的信息收集過于專注,而忽略了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策情報需求以及其他部門的情報需求,久而久之,這種競爭情報系統(tǒng)可能又將退回到分散式結(jié)構(gòu),即各個部門各干各的,而忽略了對企業(yè)所有情報的綜合管理,導(dǎo)致設(shè)在營銷部門的競爭情報中心變成專門的為營銷部門服務(wù)的營銷情報中心。
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