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據(jù)說在地震發(fā)生前，除了人以外，其他動物都可以感受到那災(zāi)難來臨前的征兆。像池塘里的鯉魚，不再自在地游，狗也會慌張地像要說什么似的狂吠，貓則突然找地方先躲起來。當(dāng)然人也有類似這種情況的時候，像下班前，忽然很認(rèn)真的辦公，或相反的提不起勁來做事，又如中午時間，很熱心認(rèn)真地看著報紙（但所看的內(nèi)容是人事廣告），或是拼命地打電話（也許是求職電話，或是打給知心朋友），以及與同事拌嘴，這都表示將要發(fā)生什么事情的前兆，直到有天他離開這家公司后，同事們才會想起當(dāng)時的情形說：“這么說，那個時候他……”這種事情，是時常可見到的。

舉例：當(dāng)設(shè)計(jì)者在與顧客接洽一個logo設(shè)計(jì)時，如果顧客顯示出無法決定運(yùn)用哪一個時，一定會從他的行為表現(xiàn)出來，這一表現(xiàn)就顯出其心動的意念，也是設(shè)計(jì)者達(dá)成交易的好時機(jī)。

1．經(jīng)過寒喧或談完標(biāo)志設(shè)計(jì)的基本元素內(nèi)容后，顧客忽然換方式坐時。

2．顧客忽然請你喝茶時。

3．顧客的眼睛盯著標(biāo)志設(shè)計(jì)的說明時、圖樣或設(shè)計(jì)者的臉時。

4．顧客臉上的表情，里面緊張又忽然穩(wěn)定下來。

5．顧客忽然顯得很安心的樣子。

6．顧客同意設(shè)計(jì)者的話時。

7．把身體靠近設(shè)計(jì)者時。

8．聲音忽大忽小時。

9．顧客嘴里說：“啊！糟糕，怎么辦呢？”

10．顧客眼看天花板，不說一句話，仿佛若有所思時

11．向旁邊的同事說：“喂！你認(rèn)為怎么樣？”

12．顧客自我批評或自我否定時。

尤其是11、12的表現(xiàn)，可以確定顧客有相當(dāng)強(qiáng)的決定欲望，可是有些設(shè)計(jì)者聽到顧客說：“喂！你認(rèn)為怎么樣？”還不懂是什么意思。如果在顧客征詢意見，問到其他人時，你就可以再加問一聲：“X經(jīng)理啊！這個logo設(shè)計(jì)的整體效果，我想你一定非常清楚。”然后再重新說明一遍。

當(dāng)顧客做自我批評或否定時，例如說：“現(xiàn)在馬上就決定，可能辦不到。”或者說：“我選幾個再做決定時，也沒有辦法。”這絕對不是在反對設(shè)計(jì)者，實(shí)際上是有明確的想法了，或關(guān)心的另一種表現(xiàn)，在他的心里，還是希望設(shè)計(jì)者能多給他建議，以這種解釋來詮釋顧客的反應(yīng)，是比較妥當(dāng)?shù)摹?/div> （注明：轉(zhuǎn)載請注明來源于人和時代酒店vi設(shè)計(jì) http://www.lounang.cn ）

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