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如何耐性去指導(dǎo)和培育克服困難的能力?

Post by hotelcis, 2013-6-3, Views:
所謂“發(fā)泄情緒”一語(yǔ),是心理學(xué)上的術(shù)語(yǔ),相當(dāng)于精神上或心理上的一副瀉藥,也就是把過(guò)去積壓在心里很久的、不快的感情、心里疙瘩全部吐出。能夠這樣的話,VI設(shè)計(jì)者必然覺(jué)得輕松多了。
人們把想說(shuō)的話放在心里頭是非常難過(guò)的,等到和盤托出后,心里自會(huì)輕松無(wú)比,所以才有“一吐為快”的感覺(jué)。假使VI設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)者沒(méi)有人和他分擔(dān)煩惱,或是傾聽(tīng)他訴苦,只會(huì)不斷增加他的不滿。所以,如果有人能夠真正耐心地傾聽(tīng)他訴苦,他會(huì)感覺(jué)安慰和滿足的。
上司對(duì)于下屬的不滿和矛盾,應(yīng)該用一個(gè)合理的、實(shí)際的方法處理。假使有機(jī)會(huì)的話,可以用磋商的面談方法,這是解決問(wèn)題的積極方法。

用面談方法可以收到使VI設(shè)計(jì)者發(fā)泄情緒的效果,同時(shí),也可借此機(jī)會(huì)讓VI設(shè)計(jì)者自己解決不滿的事情。在管理這方面而言往往也有無(wú)法消減VI設(shè)計(jì)者不滿的時(shí)候。例如VI設(shè)計(jì)者對(duì)于工資、對(duì)于職務(wù)等有所不滿時(shí),管理監(jiān)督者不能因?yàn)檗k不到而推卸 ,要想辦法盡量滿足VI設(shè)計(jì)者的其他要求。假如無(wú)法滿足VI設(shè)計(jì)者要求的地位和工資時(shí),就要想辦法使他社會(huì)的欲望和自我的欲望獲得滿足。這樣通過(guò)滿足VI設(shè)計(jì)者的其他欲望,借以處理VI設(shè)計(jì)者的矛盾問(wèn)題,亦不失為適當(dāng)?shù)姆椒ā?/div>
對(duì)于自己的下屬提出辭呈想改變工作時(shí),管理監(jiān)督者不可認(rèn)為員工不信任他的指導(dǎo)能力,也不可以認(rèn)為員工是忘恩負(fù)義之人,更不可以沖動(dòng),否則,不但會(huì)被員工瞧不起,同時(shí)也有損主管的面子。如此一來(lái),員工心里頭就不免有了一個(gè)飛離開(kāi)這個(gè)公司不可的強(qiáng)烈念頭。
不滿和矛盾現(xiàn)象在很多情形下,會(huì)被各種不同的、無(wú)意識(shí)的防衛(wèi)體制處理掉。所以,主管人員對(duì)于員工欲望不滿吣現(xiàn)象要有耐性地去指導(dǎo)他們,以培育克服困難的能力。
(注明:轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源于人和時(shí)代酒店vi設(shè)計(jì) http://www.lounang.cn )

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