一、調查，不僅是可行的，也是必須的。
問題：多數中國酒店在九江酒店VI設計導入前缺乏對自我的認知，這其中包含酒店在公眾中的形象力、內部員工對酒店的向心力、未來酒店產業鏈的規劃以及酒店在行業中的角色定位。這些問題不去理清，九江酒店VI設計就沒有方向性，塑造符合酒店定位的品牌形象就無從談起。有為數不少的酒店對調查持懷疑乃至拒絕的態度，這其中有所謂商業機密的考量，但更多的是對調查的必要性認識不夠充分。而設計界，把調查當做花拳繡腿甚至陪襯的也大有人在，要么根本不做，要么敷衍了事。想想看，再高明的醫術圣手不去望聞問切就貿然給患者開藥，是多么的荒唐無稽卻又觸目驚心！憑著以偏概全的主觀印象去閉門造車的設計，最終的結果必然、也只能是草菅人命。類似“食品酒店的標志被誤認為化工酒店的標志”的笑話每天都在發生，錯位的形象比沒有形象更可怕。
解決方案：
（一）確保得到實效執行的調查。
1.酒店高層集體戰略訪談。 2.酒店執行管理層同步個別訪談。 3.酒店基層員工全員（或抽樣）問卷調查。 4.酒店全線產品及其目標消費群體調查。 5.社會公眾對酒店的認知抽樣（隨機或樣本）問卷調查。 6.國內外同業相關形象調查及歸納類比、分析。
（二）根據調研數據做不同層面檢討。
1.形象是否與酒店經營對象不符？ 2.形象是否與酒店經營范圍不符？ 3.形象是否與酒店經營發展規模不符？ 4.形象是否與酒店經營內容不符 ？ 5.形象是否與酒店發展目標不符？ 6.形象所展示內容是否與消費內容有誤差？ 7.形象體現的檔次是否與經營產品或服務的檔次有誤差？ 8.形象是否與面對的細分市場有誤差？ 9.形象形式與審美層次的定位是否有誤差？
調研的精準與否，決定了視覺形象表現的正確與否，根據精準調研為策略依據的設計是品牌成功的基礎。也只有精準調研，才能解決傳統九江酒店VI設計導入的盲目性，不僅是可行的，也是必須的！
二、設計，必須在流程上將基礎與應用斷開。
問題：傳統九江酒店VI設計導入是流水線作業方式，標志、標準字、標準色、吉祥物（或稱卡通形象代言人）、象征圖形（或稱輔助圖形）、標準組合規劃好后立即展開應用系統作業，辦公系統、環境系統、宣傳系統、公關系統等應用設計往往是多個執行設計師同步進行。這種將智力勞動工業化的作業方式造就了太多“一套模版打天下”的掙快錢的九江酒店VI設計公司，對酒店卻貽害無窮。從法律層面講，沒有正式簽約前設計公司是不可能投入成本去做實態調查的，而簽約后，因為合約時間的限制，以及酒店對實態調查的認識沒有上升到應有的高度，難以給予應有高度的配合，往往導致實態調查不夠充分或根本就沒有調查。這樣設計出來的應用系統，在執行階段一定會出現各種各樣與實際情況脫節的問題。在酒店界，“VI執行難，難于上青天”的說法相信是很多導入過和導入VI中的酒店無奈的共識，在設計界，也是很多有專業良知的九江酒店VI設計師的困惑。
解決方案：在設計階段，在流程上將基礎與應用斷開。先給酒店導入基礎要素系統，在一年（一般規模酒店，大中型酒店時間乘以1.5到2）的過程中應酒店需要，分階段、分步驟、基于基本系統來開發并規范酒店視覺識別中的應用系統部分。
這里需要強調的是“應酒店需要”，而非按照傳統流程。（例：也許酒店最急的是公眾形象，那么先行開發規范的就是宣傳系統和公關系統）
即使是這樣，并不能保證VI在執行過程中完全不會出現問題。但因為不是先把VI的應用系統規范si，而是在執行的過程中逐步來規范完善VI的應用系統，碰到問題時，可以迅速而及時得到修正。傳統VI導入流程存在著諸多的不科學性，一旦出現問題，酒店不知道是改正？還是將錯就錯？在很大程度上導致了品牌形象塑造上的孤立片面性。
標志設計的再漂亮，VI得不到切合實際的執行，反過來其實是導致了形象的混亂，引用一位酒店家比較情緒偏激的原話：“還不如沒有做VI的好。”
解決了這個傳統VI作業流程中的BUG，才能在中國酒店實效形象塑造的課題上，掌握更大的靈動性，從而保證VI更大程度的科學性，讓VI真正起到應有的作用。
三、培訓，必須以真正教酒店學會用、用好、用活自身的九江酒店VI設計為目的。
問題：很多設計公司在九江酒店VI設計完成后向酒店提交VI手冊，收回余款完事大吉。即使做培訓也是形而上學，玄而又虛，大講CI沿革的歷史，著名公司導入VI后帶來的品牌騰飛，對怎么教酒店學會用、用好、用活自身的VI卻著墨甚少或根本不提。不少酒店在拿到VI手冊后轟轟烈烈地搞個新聞發布會后將VI手冊束之高閣，品牌建設悄無聲息。更有甚者（包括不少設計界的人士）眼光只盯在LOGO上，認為九江酒店VI設計主要就是買一個LOGO。遇到需要將LOGO實際運用的時候要么生搬套用，要么隨心所欲。當效果差強人意的時候又開始懷疑VI本身的作用性。所以，不管是多么權威的公司、按照多么權威的理論來做VI，酒店更需要的是VI在酒店完整導入后所帶來的實效。我個人有個總結，認為VI導入是“三分策劃，七分執行”。而保證規范執行的前提，是“授人以漁”的理論與實踐、案例與操作結合、以真正教酒店學會用、用好、用活自身的VI為目的地實效培訓。
解決方案：合同簽約之日即要求酒店成立常設的VI導入執行部門，在基礎要素系統規劃完畢后就開展VI規范培訓，讓酒店VI導入執行部門在思想深處理解VI的基礎上學習標志、標準字體、標準色、吉祥物、象征圖形及組合規范的各種功能，培訓結束后就培訓內容設計問卷考試以測試培訓的效果。在應用系統開發中就設計命題邀請九江酒店VI設計導入執行部門共同參與，并結合命題向酒店VI導入執行人員穿插講授印刷、展示物料知識，最大程度地激發酒店VI導入人員對VI執行的熱情和責任感，讓他們在參與中活學活用，舉一反三。這比生硬地規范種種“禁用示例”效果要好的多。畢竟“紙上得來終覺淺”，這樣的實戰演習更能與以后的VI執行實現“無縫對接”。2002年筆者與廣州日立合作，他們的VI執行人員拿毫米尺來校驗我的設計成品是否符合VI規范，其苛刻的專業態度讓我至今印象深刻。
四、應用，必須與時俱進。
問題：近年來，“品牌老化”一詞越來越多地被中國酒店家談起。超過五年的品牌，經過各種行銷努力，業績卻仍停滯不前，就得認真檢視品牌是否已與消費者脫節。時代在變，市場在變，競爭對手在變，新的品牌概念也在顛覆市場既有的競爭規則。既然擁有市場比擁有工廠更重要，而擁有了強勢品牌也就擁有了廣闊市場，那么只有不斷設計出符合時代需求的品牌，重新擦亮招牌，順應時代潮流和文化的演變，才能擺脫品牌老化的尷尬局面，保持品牌永遠領先和鮮活的形象。在新一輪的品牌行動熱潮中，更新品牌內涵，適應消費者品位日新月異的變化。教條、刻板決不是VI的初衷和目的，相反，VI應用也必須與時俱進。
解決方案：[一]更新形象，品牌再造。“人不會穿10年前的衣服，品牌也一樣。”以IBM為例，從一家賣肉磅秤的酒店發展到如今IT領域的代言人，在100多年的變遷過程中，其品牌就經歷過多次轉變。強勢品牌力量雖大，但是如果缺少管理與維護，品牌也會死亡。就連品牌身價高達247億美元的麥當勞，都會面臨品牌老化的困境。2003年初秋，身穿V領紅色T恤，臉頰貼著“i’m lovin’it”字樣的臺灣地區麥當勞董事長李明元，揭下顧客服務中心的外墻布幕，以巨大的麥香堡建筑外觀，宣布麥當勞有史以來規模最大的品牌再造活動，正式起跑。2003年進行品牌再造的跨國公司還有可口可樂、戴爾、UPS、DHL等。同時，再造品牌的潮流也席卷中國，聯想換標、夏新更名、明基啟用新VI等案例層出不窮。從時代發展的角度，也要求品牌的內涵和形式不斷變化。經營品牌從某種意義上就是從商業、經濟和社會文化的角度對這種變化的認識和把握。所以，酒店在建立品牌之后，會因競爭形勢而修正自己的目標市場，VI也會因時代特征、社會文化的變化而修正定位。
[二]品牌延伸。品牌延伸是與酒店的多元化戰略密切相關的。品牌延伸有多種品牌策略可以選擇，但從視覺創新的角度來看，副品牌策略無疑是最能賦予品牌新意與活力的一種方法。海爾的“小小神童”、“太空王子”、“金王子”……通過科學的副品牌策略實現品牌的延伸，既可以擴大業務范圍，又能讓消費者感覺到酒店的活力。
[三]利用品牌現有元素不斷注入新的內涵，賦予品牌以新的意義。1998年5月，摩托羅拉在北京宣布啟動“飛躍無限”的品牌推廣活動，總投資達1億多美元，持續一年，分別在美洲、歐洲和亞洲鋪開。 在新的廣告片中，摩托羅拉英文名稱的首字母“M”變形為一只鳥的雙翼，飛躍城鄉、山水、時空。其核心訴求時：摩托羅拉的產品，可以幫助人們擺脫時空的限制、隨時隨地與外界保持聯系，它為人們插上自由翱翔的翅膀。負責創意的美國麥肯廣告公司人士稱，他們希望這一新形象能使摩托羅拉“年輕20歲”。新形象繼承原品牌標志基礎，但又賦予了它嶄新的表現。為支持這個品牌戰役的行動，摩托羅拉推出了它精心設計的“掌中寶”手機。打開翻蓋，它活脫脫就使一只輕巧的彩蝶。在廣告中，一只只“掌中寶”撲閃著“翅膀”，化成輕盈的彩蝶，飛舞在天空中，最后變為摩托羅拉的標志“M”，極佳的傳達了品牌的意義：“飛躍無限”。隨著V70手機的上市，摩托羅拉又開展了以“全心為你”為宗旨，以“MOTO”為符號的大規模品牌推廣活動。最為設計界稱道的例子還有GOOGLE，其將“OO”元素靈活運用的鮮活手法簡直到了出神入化的境界，也滿足了新世代網民時刻刷新求變的心理。
大浪淘沙，濁者自濁，清者自清。浪潮過后，真金必然沉淀下來。那些借VI之旗欺世盜名者，終究會被市場無情拋棄至谷底。中國改革開放二十年滄桑，市場的成熟必然對應著觀念和行為的成熟，當VI退去神秘面紗、洗盡鉛華走下高高在上的神壇，酒店也冷靜下來。酒店對VI的期望既不再是簡單的視覺美化，也不再是大而全、短而快的形象提升。今天，越來越多的酒店認識到，VI是一種獨特的解決識別問題的手段，VI可以創造形象、影響社會、改變行為，但它有賴于整體、有賴于協同；它需要綜合、需要系統，不能單打一，更不是一日之功。
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