為什么是酒店創(chuàng)意
創(chuàng)意，在英語(yǔ)中以“Creative、Creativity、Ideas”表示，是創(chuàng)作、創(chuàng)制的意思，有時(shí)也可以用“Production”表示。
本世紀(jì)60年代，在西方國(guó)家開(kāi)始出現(xiàn)了“大創(chuàng)意”(the big creativeidea)的概念，并且迅速在西方國(guó)家流行開(kāi)來(lái)。大衛(wèi)?奧格威指出：“要吸引消費(fèi)者的注意力，同時(shí)讓他們來(lái)買(mǎi)你的產(chǎn)品，非要有很好的特點(diǎn)不可，除非你的酒店有很好的點(diǎn)子，不然它就像很快被黑夜吞噬的船只。”奧格威所說(shuō)的“點(diǎn)子”，就是創(chuàng)意的意思。
詹姆斯? 韋伯? 揚(yáng)在《產(chǎn)生創(chuàng)意的方法》一書(shū)中對(duì)于創(chuàng)意(ideas)的解釋在酒店界得到比較普遍的認(rèn)同，即“創(chuàng)意完全是各種要素的重新組合。酒店中的創(chuàng)意，常是有著生活與事件‘一般知識(shí)’的人士，對(duì)來(lái)自產(chǎn)品的‘特定知識(shí)’加以新組合的結(jié)果”。
我國(guó)目前在創(chuàng)意詞的使用上非常靈活這大概是由于酒店創(chuàng)意理論在引進(jìn)過(guò)程中，幾乎同時(shí)“creative”、“creativity”和“Ideas”引進(jìn)來(lái)，而這三個(gè)觀念在產(chǎn)生和運(yùn)用中都曾經(jīng)存在不同方面的指向或特定的涵義，譯成中文后都籠統(tǒng)地解釋為創(chuàng)意的原因；也可能是“創(chuàng)意”的思想，在國(guó)內(nèi)流行開(kāi)來(lái)之后，許多人盲目趕時(shí)尚，導(dǎo)致概念混亂所致。
我們認(rèn)為：“所謂酒店創(chuàng)意就是酒店人對(duì)酒店創(chuàng)作對(duì)象所進(jìn)行的創(chuàng)造性的思維活動(dòng)，是通過(guò)想象、組合和創(chuàng)造，對(duì)酒店主題、內(nèi)容和表現(xiàn)形式所進(jìn)行的觀念性的新穎性文化構(gòu)思，創(chuàng)造新的意念或系統(tǒng)，使酒店對(duì)象的潛在現(xiàn)實(shí)屬性升華為社會(huì)公眾所能感受到的具象。
酒店創(chuàng)意的前提、特征和分類(lèi)
（一）酒店創(chuàng)意的前提
酒店定位是酒店創(chuàng)意的前提。酒店定位先與酒店創(chuàng)意 酒店創(chuàng)意是酒店定位的表現(xiàn)。
酒店定位所要解決的是“做什么”，酒店創(chuàng)意所要解決的是“怎么做”，只有弄明確做什么，才可能發(fā)揮好怎么做。一旦酒店定位確定下來(lái)，怎樣表現(xiàn)酒店內(nèi)容和酒店風(fēng)格才能夠隨后確定。由此可見(jiàn)，酒店定位是酒店創(chuàng)意的開(kāi)始，是酒店創(chuàng)意活動(dòng)的前提。
（二）酒店創(chuàng)意的特征酒店創(chuàng)意必須具備以下幾個(gè)特征：
1．酒店創(chuàng)意要以酒店主題為核心
酒店主題是酒店定位的重要構(gòu)成部分，即“酒店什么”。酒店主題是酒店策劃活動(dòng)的中心，每一階段的酒店工作都緊密?chē)@酒店主題而展開(kāi)，不能隨意偏離或轉(zhuǎn)移酒店主題。
2．酒店創(chuàng)意要以酒店目標(biāo)對(duì)象為基準(zhǔn)
酒店目標(biāo)對(duì)象是指酒店訴求對(duì)象，是酒店活動(dòng)所有的目標(biāo)公眾，這是酒店定位中“向誰(shuí)酒店”的問(wèn)題。酒店創(chuàng)意除了以酒店主題為核心之外，還必須以酒店對(duì)象為基準(zhǔn)。“射箭瞄靶子”、“彈琴看聽(tīng)眾”，酒店創(chuàng)意要針對(duì)酒店對(duì)象，要以酒店對(duì)象進(jìn)行酒店主題表現(xiàn)和策略準(zhǔn)備．否則就難以收到良好的酒店效果。
3．酒店創(chuàng)意要以新穎獨(dú)特為生命
酒店創(chuàng)意的新穎獨(dú)特是指酒店創(chuàng)意不要仿其它酒店創(chuàng)意，人云亦云步人后塵給人雷同與平庸之感。唯有在創(chuàng)意上新穎獨(dú)特才會(huì)在眾多的酒店創(chuàng)意中一枝獨(dú)秀、鶴立雞群，從而產(chǎn)生感召力和影響力。
4．酒店創(chuàng)意要以情趣生動(dòng)為手段
酒店創(chuàng)意要想將消費(fèi)者帶人一個(gè)印象深刻、浮想聯(lián)翩、妙趣橫生、難以忘懷的境界中去，就要采用情趣生動(dòng)等表現(xiàn)手段，立足現(xiàn)實(shí)、體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)，以引發(fā)消費(fèi)者共鳴。但是酒店創(chuàng)意的藝術(shù)處理必須嚴(yán)格限制在不損害真實(shí)的范圍之內(nèi)。
5．酒店創(chuàng)意要以形象化為人現(xiàn)
酒店創(chuàng)意要基于事實(shí)．集中凝練出主題思想與酒店語(yǔ)，并且從表象、意念和聯(lián)想中獲取創(chuàng)造的素材，形象化的妙語(yǔ)、詩(shī)歌、音樂(lè)和富有感染力的圖畫(huà)、攝影．融匯貫通，構(gòu)成一幅完善的酒店作品。
6．酒店創(chuàng)意是原創(chuàng)性、相關(guān)性和震撼性的綜合體
所謂原創(chuàng)性是指創(chuàng)意的不可替代性，它是舊有元素的新組合。相關(guān)性是指酒店產(chǎn)品與酒店創(chuàng)意的內(nèi)在聯(lián)系，是既在意料之外，又在情理之中的會(huì)意。如1996年6月戛納國(guó)際酒店節(jié)上獲得酒店大獎(jiǎng)的由日本電?揚(yáng)(Dentsu Youg & Rubicam)創(chuàng)作的“VOLVO安全別針”，每一個(gè)人看到之后都會(huì)過(guò)目不忘。正如美國(guó)評(píng)委Gary Goldsmith所言：“它是一幅僅有一句文案(一輛你可以信賴(lài)的車(chē))的酒店――純粹的視覺(jué)化創(chuàng)意。我認(rèn)為我們所看到的一些最好的東西，都是傳遞信息很快，并且很到位，它無(wú)須費(fèi)神去思考或閱讀。”因此，酒店創(chuàng)意必須巧妙地把原創(chuàng)性、相關(guān)性和震撼性融為一體，才能成為具有深刻感染力的酒店作品。
(三)酒店創(chuàng)意的分類(lèi)
酒店創(chuàng)意可以區(qū)分為抽象創(chuàng)意和形象創(chuàng)意兩種形式。
1．抽象創(chuàng)意
抽象創(chuàng)意是指通過(guò)抽象概念的創(chuàng)造性重新組合，以表現(xiàn)酒店的內(nèi)容。
2．形象創(chuàng)意
形象創(chuàng)意是通過(guò)具體形象創(chuàng)造性的重新組合，以表現(xiàn)酒店內(nèi)容。這種類(lèi)型的酒店創(chuàng)意是以形象的展現(xiàn)來(lái)反映出酒店主題，從而直觀地吸引公眾。
采用形象創(chuàng)意，可以形象地展示酒店的具體內(nèi)容，使人一目了然。但是，要避免在采用形象創(chuàng)意時(shí)，由于過(guò)于簡(jiǎn)單化或過(guò)于形象化，而使受眾產(chǎn)生反感。
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