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許多成功的酒店標識設計形象公司發現聲譽或形象比任何明確的產品特性都更有利于產品銷售。
形象時代的建筑大師是大衛·奧格威。他在一次著名的同名主題演講中說道:“每一則廣告都是對品牌形象的長期投資。”他在哈撒韋襯衫(Hathaway)勞斯萊斯汽車( Rolls-Royce-)、怡泉汽水( Schweppes)及其他產品上,證明了其觀點的有效性。
然而,正如跟風產品終結了產品時代一樣,跟風公司也毀滅了形象時代。當每一家公司都試圖為自己創建聲譽時,市場噪聲之高,以至于沒有幾家公司能夠脫穎而出。
靠聲譽或形象成功的品牌,主要依靠杰出的技術成就,而非杰出的廣告。施樂和寶麗來就是這樣的例子。