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VI資產價值評估包含的內容涉及VI的多個方面,主要包括以下內容:
(一)商標價值
商標是文字、圖形的組合,它具有顯著特征。便于消費者識別。商標可以將飯店集團的產品、服務與其他飯店的產品、服務區別開來,便于消費者在市場上選擇、購買。商標隨著知名度、美譽度的擴大而使飯店集團產品的市場競爭力增強。因此,商標是飯店集團重要的財富之一。評價商標的價值應該從商標的欣賞價值、商標的知名度、商標的專利權價值等方面考慮。其中商標的專利權價值取決于商標權具有的收益能力、投資能力和獲得賠償的能力。
(二)市場價值
VI的市場價值表現為VI在市場上的VI知名度、VI認知度、VI聯想度、VI忠誠度和VI市場份額。飯店集團產品VI的知名度越高,那么市場對其知曉程度越高,其購買的可能性越大。VI被消費者所知曉還不夠,它只有通過提高VI認知度,消費者才會將該飯店VI列入購買名單。而VI聯想則會給消費者以獨特的、深刻的VI文化印象,從而促進消費者對飯店VI形成顧客忠誠。忠誠顧客會在一定時期內重復購買飯店產品,為飯店帶來持久、穩定的收益。VI市場份額代表了該飯店VI產品的市場網絡、市場銷售量以及市場地位。因此,VI知名度、VI認知度、VI聯想度、VI忠誠度和VI市場份額都與VI市場價值成正比,它們從不同側面反映了飯店VI的市場價值。
(三)商譽價值
VI的商譽價值可以從VI壽命、VI產品質量以及VI形象三個方面進行考察。飯店VI資產會隨時間而逐漸積累,一個VI的壽命越長,則代表了飯店悠久的經營歷史和長久的市場生命力,從而更易贏得消費者信賴。VI形象是VI商譽的基礎,只有良好VI形象與VI設計的飯店VI產品才能贏得消費者的認同。而VI形象的塑造則是一個長期的系統工程,它取決于企業文化、產品質量、市場營銷等諸多因素。
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