酒店品牌就是酒店品牌,不管是專業(yè)市場還是大眾市場中的酒店品牌,其發(fā)生作用的原理都一樣。不同的是酒店品牌所處的環(huán)境,也正是這個環(huán)境改變了酒店品牌對一個特定的市場發(fā)揮作用的方式。如果你將酒店品牌當(dāng)作一個有個性,特征獨(dú)特的人,把市場當(dāng)作這個人生活的環(huán)境,就比較容易理解了。
我是這樣設(shè)想酒店品牌及其發(fā)生作用的環(huán)境的,你要有一個完整的酒店品牌創(chuàng)建經(jīng)歷,并且要確保得到所有決策者的完全理解和認(rèn)同,更重要的是,它是一個專業(yè)市場。我的看法是,設(shè)計(jì)專業(yè)市場中的酒店品牌跟設(shè)計(jì)大眾市場中的酒店品牌沒多大區(qū)別。實(shí)際上,不同的并不是酒店品牌設(shè)計(jì)的整個過程,而是你進(jìn)行市場調(diào)研時的方式方法。 酒店品牌創(chuàng)建過程的原理具有普遍適用性。它可以幫助我們將眾多的要素組合起來,賦予酒店品牌意義和價值,至于酒店品牌是否針對大眾市場,這在調(diào)查和定位階段會非常明顯地表現(xiàn)出來。
專業(yè)市場中的酒店品牌是為特定的市場創(chuàng)建的,它要體現(xiàn)特定性質(zhì)的特質(zhì),而大眾市場中的酒店品牌則沒有那么明確,可以有更寬泛的解釋。因此,既然專業(yè)市場中的目標(biāo)群體是特定的,那么你的調(diào)查樣本也必須是特定的――采用目標(biāo)群體調(diào)查的方式,而不是采用大范圍的電話訪問。
我認(rèn)為,在制定專業(yè)市場中的樣本時,下面這幾個要素很重要:
1)自己做事情,自己去了解和把握市場,不要讓市場專家代替你做好所有的事情。
2)將自己也放入樣本中,這樣你就能夠?qū)颖菊{(diào)查結(jié)果有一個準(zhǔn)確的理解。作為酒店品牌設(shè)計(jì)公司,對基于感情基礎(chǔ)之上的反應(yīng),我們有理解他的 一套秘訣,這需要我們?nèi)サ浆F(xiàn)場把握那些口頭的信息。
3)一旦你對酒店品牌有了一個明確的方向,就放手去試試看。走出你的辦公室,同專業(yè)市場中的人們進(jìn)行交談,你會發(fā)現(xiàn)你長了很多見識。
4)最后,我們認(rèn)為,專業(yè)市場中的酒店品牌只是在一些細(xì)節(jié)上和別的酒店品牌不同。這也是為什么你需要深入地進(jìn)行調(diào)查的原因。任何人都可以“大致地”了解市場,但是,如果你沒有看到專業(yè)市場背后蘊(yùn)含的文化因素,那取得成功就會非常渺茫了。-vi設(shè)計(jì)公司 / 。
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