衡水高爾夫VI設計災難時期的援助精神也通過紳士淑女的行動傳遞給酒店的客戶，比阿特麗斯.海因斯寫給《邁阿密先驅報》的一封信中對情況進行了描述：當北大西洋四級風“迪安”以破竹勢度卷牙買加島時，她正在牙買加玫瑰莊園麗思卡爾頓高爾夫及水療度假村做客。她在信里寫到：“麗思卡爾頓酒店的紳士淑女太偉大了，在他的保護下，從櫻花園孤兒院趕來避難的所有客戶和孩童們都安然無，并且安全而舒適地度過了風之夜。他對于災害的預防工作實在是太神了。清理風后碎片殘的工作也非常盡力，客戶的房間很快就煥然一新，風過后一天，我們就能在酒店重享假日生活的美好，就像風從未經過一樣，所有這一切歸于麗思卡爾頓員工的努力，他們的信條也因為員工傳奇式的服務有如石般堅定。”

牙買加玫瑰莊園麗思卡爾頓在2001年風來襲時“收養”了櫻花園孤兒院，從那時起，當地的“社區足跡”項目就包括了每季度舉辦“快樂兒童節”活動，有美味的食品和充滿趣味的游戲，此外，麗思卡爾頓度假村工程部的員工義務為孤兒院進行修復工作。度假村還捐贈了被單和枕套等床上用品，嬰兒小床，書和其他教學用具。國際銷售事務部的區域經理埃倫.特里講述了這樣的情景：“五級飆風”伊萬是有史以來襲擊牙買加的最強烈的風之一，因為蒙特灣缺電缺水，風期間，我玫瑰莊園麗思卡爾頓的員工將當地孤兒院里的孩子和人員都轉移出來，充當孩子的保育員，為他提供避難所，食物，水和衣服，甚至酒店的客戶也都被這一溫情的畫面感染，紛紛加入照顧孩子的隊伍。事實上，牙買加孤兒院里的衡水高爾夫VI設計孩子和人員在麗思卡爾頓所受到的照顧是他永世難忘的經歷。

“牙買加風侵襲”事開創了客戶相互服務的先河，從那以后，衡水高爾夫VI設計酒店的客戶頻繁地參與到酒店服務和支援工作中“卡特里娜”風來襲時，邁卡.迪安在新奧爾良麗思卡爾頓做前臺服務員，他說：“當然和以往客戶在麗思卡爾頓舒適浪漫的經歷很不一樣，我也不知道還在這里維持多久，一切都是那不確定，早餐也很簡單，一根香蕉、一塊松餅加一杯水，僅此而已，災情嚴重，生活艱難，大家必須無私奉獻，才能攜手共渡難關。我那天正在前臺值夜班，凌晨大約兩三點的時候，有一位84歲高　的客戶呼叫總臺，說她腎臟疼痛，我呼救了最近的醫院，但是醫院的一樓已經被水淹沒，因此我沒能送她去治療。雅培公司曾經和我有過會議交流，我給名單上的一位醫生客戶打電話求救，雖然在睡夢中被叫醒，但是他欣然地幫助了這位夫人。”