提高青島五星級(jí)酒店VI設(shè)計(jì)品牌忠誠(chéng)度的策略
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來(lái)源:【人和時(shí)代?中國(guó)】酒店vi設(shè)計(jì)公司 發(fā)布時(shí)間:2010-08-18 22:47:27 查看次數(shù):
提高青島五星級(jí)酒店VI設(shè)計(jì)品牌忠誠(chéng)度的策略
忠誠(chéng)聯(lián)系著價(jià)值的創(chuàng)造,企業(yè)為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值,有利于培養(yǎng)顧客的青島五星級(jí)酒店VI設(shè)計(jì)品牌忠誠(chéng)度,而青島五星級(jí)酒店VI設(shè)計(jì)品牌忠誠(chéng)又會(huì)給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。
1、人性化地滿足消費(fèi)者需求
企業(yè)要提高青島五星級(jí)酒店VI設(shè)計(jì)品牌忠誠(chéng)度,贏得消費(fèi)者的好感和信賴,企業(yè)一切活動(dòng)就要圍繞消費(fèi)者展開,為滿足消費(fèi)者需求服務(wù)。讓顧客在購(gòu)買使用青島五星級(jí)酒店LOGO設(shè)計(jì)與享受服務(wù)的過(guò)程中,有難以忘懷
青島五星級(jí)酒店VI設(shè)計(jì)品牌忠誠(chéng)度包括:行為忠誠(chéng)度和態(tài)度忠誠(chéng)度
、愉悅、舒心的感受。因此,青島五星級(jí)酒店VI設(shè)計(jì)品牌在營(yíng)銷過(guò)程中必須擺正短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系,必須忠實(shí)地履行自己的義務(wù)和所應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任,以實(shí)際行動(dòng)和誠(chéng)信形象贏得消費(fèi)者的信任和支持。青島五星級(jí)酒店VI設(shè)計(jì)品牌有了信譽(yù),何愁市場(chǎng)不興、青島五星級(jí)酒店VI設(shè)計(jì)品牌不旺?這是青島五星級(jí)酒店VI設(shè)計(jì)品牌運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)規(guī)則,也是一個(gè)普遍的經(jīng)營(yíng)規(guī)律,也是提高青島五星級(jí)酒店VI設(shè)計(jì)品牌忠誠(chéng)度最好的途徑。青島五星級(jí)酒店VI設(shè)計(jì)品牌應(yīng)不遺余力地做實(shí)做細(xì),盡心盡力,切忌為追求短期利益犯急躁冒進(jìn)的錯(cuò)誤,否則必將導(dǎo)致青島五星級(jí)酒店VI設(shè)計(jì)品牌無(wú)路可走,最終走向自我毀滅。
人性化的滿足消費(fèi)者需求就是要真正了解消費(fèi)者。國(guó)內(nèi)絕大數(shù)青島五星級(jí)酒店VI設(shè)計(jì)品牌只提供了青島五星級(jí)酒店LOGO設(shè)計(jì)的主要使用價(jià)值與功能,但對(duì)細(xì)膩需求的滿足遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與國(guó)外青島五星級(jí)酒店VI設(shè)計(jì)品牌相比。我國(guó)的火腿腸味道營(yíng)養(yǎng)俱佳,外出攜帶方便,但食用時(shí)沒(méi)有拉開的口子,必須要找一把剪刀剪開。美國(guó)的吉列手動(dòng)刮胡刀的手柄不僅用一圈圈凸紋來(lái)增加摩擦力,以防止刮胡刀滑出手而刮破臉,并且還想到了在凸紋上套上一層橡皮讓顧客使用時(shí)提在手中更貼合皮膚,更舒服,每一細(xì)微之處都為消費(fèi)者想到了。麥當(dāng)勞、肯德基等一些西餐廳的洗手間,洗手的地方有高低兩個(gè)洗手臺(tái),小朋友們?cè)谟貌瓦^(guò)程中要洗手不用家長(zhǎng)陪同或抱起來(lái),要洗手小朋友可以自己完成。而國(guó)內(nèi)的中餐廳很少滿足了消費(fèi)者的這種細(xì)膩需求。 因此,大老板和市場(chǎng)總監(jiān)們,應(yīng)該多離開寫字樓,去市場(chǎng)第一線和零售終端,與顧客保持緊密接觸,才有可能深入地了解顧客的內(nèi)心世界和潛在需求,為青島五星級(jí)酒店LOGO設(shè)計(jì)和服務(wù)的改進(jìn)提供第一手翔實(shí)的信息;既要到大市場(chǎng)中去坐坐公交車、吃吃大排檔、到集貿(mào)市場(chǎng)找人聊聊,了解大眾消費(fèi)者的購(gòu)買心理,也要運(yùn)用規(guī)范的調(diào)查手段如入戶問(wèn)卷調(diào)查、小組座談會(huì)、連續(xù)追蹤調(diào)查顧客滿意。
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